The Basics

The first thing I did upon returning was to reinstate my residency, and that was already an embarrassing delay on a very straightforward practice: employees at the ward office “didn’t know how” for people who resided in Japan..I mean, it’s basically declaring that the citizen who was living in place X lives here now. Regardless of where place X is. Should be simple.

The second thing I attempted was to open a bank account. I could begin the application online, form the comfort of my sofa, but eventually I still had to go to the bank. First, to prove my identity via online application I had to provide a valid ID, of course, but on top of that I was to produce another valid ID that happens to be the “health card”. Not a health insurance card, because Italy’s health care is free, but a health card. This card was essentially thought to simplify medical assistance within the European Union, but is in fact required in Italy to request a wide range of government services. It contains information like an individual “fiscal code”, a sort of social security number we all receive at birth, and additional personal information. Why it is then called “health card”, given it is used for non-medical services as well, I don’t have the faintest idea. 

What I don’t get is why we have to have two ID cards…Wouldn’t it be more logic to have an all-in-one card, or have one ID card and a health card (that is used for ONLY medically-related stuff)? Even more so now that we have electronic ID cards (welcome to XXI century)? Which also contain a lot of personal information needed to, again, benefit the government’s services?

Nope, it wouldn’t be inefficient, it wouldn’t be time consuming otherwise, right? We have a reputation to maintain after all…

Getting back to the bank, I didn’t have a health card, as mine expired ages ago and was never renewed because I was no longer an Italian resident, so I couldn’t finalize the opening of an account. After 6 weeks of waiting, I received a new health card so I could finally open a bank account. After 7 weeks, still my bank account is not activated because my signed contract got stuck somewhere. Yes, the contract has to be printed out and filled in, signed and sent via mail. The full online process is available only under certain conditions, apparently…

I have to say I am talking about banks with physical offices, not the purely online ones, as they are not what I need at the moment, but ,for the records, it is possible to have an online account up and running within 15 min. So, not everything is doomed.

To finish with an extract of south Italian attitude, I also applied to update my ID card, following the residency update. So I went again to the ward office, the same that didn’t know how to bring my address back here, and when I showed up to apply for a new ID I didn’t find the employee. The person who is supposed to be at work, paid to be in that office, during office hours, was NOT there. AWOL.

I hope this ordeal is worth it.

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La prima cosa che ho fatto dopo essere tornata e’ stato di ripristinare la mia residenza, e gia per una pratica tanto semplice c’e’ stato un ritardo abbastanza imbarazzante: gli impiegati all’ufficio anagrafe “non sapevano” come si fa per chi prima abitava in Giappone….dico, in pratica uno dichiara che il cittadino che abitava nel luogo X ora abita qui. A prescindere da quale sia questo luogo X. Niente di più lineare.

La seconda cosa che ho provato a fare e’ stato aprire un conto in banca. La richiesta si può iniziare online, comodamente seduti sul divano di casa, ma alla fine sono comunque dovuta andare in banca. Intanto, per verificare la mia identità tramite la procedura online ho dovuto fornire un documento, chiaramente. Poi pero’ mi si richiedeva un altro documento valido, ovvero la tessera sanitaria. Dico, capisco che la tessera e’ stata pensata per assistenza sanitaria in un paese comunitario, ma di fatto e’ multifunzionale, contenendo le informazioni personali, il codice fiscale e quant’altro. Ma allora perché si chiama tessera sanitaria se viene usata per servizi non sanitari? Boh.

Che poi non capisco perché dobbiamo avere due tessere per il riconoscimento…non sarebbe più logico avere una tessera tutto in uno? Oppure avere una tessera per l’identificazione e una per le SOLE cose di salute? A maggior ragione che abbiamo pure la carta di identità elettronica (benvenuti nel XX! secolo) in cui ci sono praticamente le stesse informazioni di quella sanitaria?

E ma certo, poi non sarebbe inefficiente, non sarebbe una perdita di tempo, no? Abbiamo una reputazione da mantenere dopo tutto…

Tornando alla banca, la mia tessera sanitaria era scaduta e non più rinnovata visto che non ero più residente in Italia, quindi non ho potuto completare l’apertura del conto. Dopo 6 settimane di attesa, finalmente ho ricevuto la tessera e fare cosi richiesta di apertura. E pero’, dopo 7 settimane il mio conto non e’ attivo perché pare che il mio contratto non si trova. E gia, il contratto deve essere stampato, firmato e spedito via posta. A quanto pare il processo di apertura totalmente online si può fare solo in certe circostanze..

Devo pero’ dire che io parlo di banche con filiali fisiche, non le banche puramente online, visto che al momento non sono quelle di cui ho bisogno. In quel caso, infatti, e’ possibile fare tutto in meno di 15 minuti..quindi non tutto e’ perduto.

finisco con un estratto della cultura del sud Italia. Ovviamente, in seguito alla richiesta di cambio di residenza ho fatto richiesta di una nuova carta di identità. Sono quindi andata nello stesso ufficio anagrafe in cui non sapevano bene come cambiare il mio indirizzo, e quando mi sono presentata per la richiesta non ho trovato la persona incaricata. Cioè la persona che e’ pagata per essere li a quella scrivania nelle ore d’ufficio, non c’era. NON C’ERA.

Spero tanto che di questo calvario ne sia valsa la pena.